Mon expérience de 17 ans en programmation m’a donné la chance de participer à des centaines de projets d’applications venues tout droit de l’imagination de gestionnaires consciencieux de la performance de leur entreprise.

Autrefois, les audacieux qui risquaient le virage Web pour informatiser leurs processus d’affaires traçaient la voie ! Et ils ne l’ont pas regretté !  Du moins, pour la plupart des projets dont j’ai fait partie, les résultats inspiraient de nouvelles idées, de nouveaux investissements.

Toutes les entreprises ont maintenant leur programme de comptabilité, c’est standard, mais pour être concurrentiel de nos jours il faut plus.

GAIN EN PRODUCTIVITÉ ET EFFICACITÉ

Le coeur de la compagnie gagne à être informatisé pour plusieurs raisons :

Productivité (mêmes résultats avec moins de ressources) :

• Besoin de personnel moins qualifié donc moins coûteux
• Diminution du temps de main d’oeuvre pour certaines tâches
• Moins de personnes
• Gestion des stocks plus juste, meilleure planification, répartition
• Logistique améliorée (nombre de pas, kilomètres, intervenants...)
• Réduction de l’administration

Efficacité (meilleurs résultats (ex. chiffre d’affaires) sans augmenter les ressources) :

• Plus de ventes à l’aide de pubs (ventes éclair, soldes, remises postales) et moyens de fidélisation.  On peut ajuster les prix selon l’inventaire...
• Vendre plus cher en polissant certaines gammes (un site web à la présentation soignée et un suivi client personnalisé (CRM existant ou personnalisé))
• Offrir plus de produits ou de services complémentaires

Les API

De nos jours, les applications profitent des API (Application Programming Interface) où l’on peut intégrer des bases de données externes facilement. Par exemple, l’accès à tous les codes postaux du Canada peut aider à compléter les coordonnées d’une personne ou encore l’accès à tous les modèles de voitures et leurs dimensions de pneus peut aider une entreprise à mieux conseiller ses clients !

Les systèmes comptables les plus populaires utilisent des bases de données compatibles qui permettent de concevoir des tableaux de bord web qui aident les gestionnaires à prendre des décisions où qu’ils soient.

D’autres données de géolocalisation et de l’internet des objets (IoT) sont utilisables et n’attendent qu’à être croisées par vous pour faire croître votre entreprise !

Quelques études

Tirée du CEFRIO, un organisme public au service des entreprises, l’étude “Indice de l’innovation par les TIC” mentionne que les TIC permettent d'accroître la taille de marché, d’enrichir le contenu et diversifier l’organisation et de joindre facilement les partenaires commerciaux/individus. (voir p.22)

“Plus une entreprise ou une organisation utilise de manière intensive les TIC, plus elle affiche une intensité d’innovation élevée.  [...]  Celles qui n’innovent pas risquent d’être évincées du marché, alors que les plus innovantes d’entre elles voient leurs profits s’accroître.” (p. 23)

Également, le NetPME 2011 indique que les principales raisons d’informatiser les processus de leurs PME (à l’aide d'ERP, CRM et de SCM) sont d’améliorer le service à la clientèle et d’augmenter la productivité ainsi que la compétitivité (p. 51).  Autre point d’intérêt, l’utilisation d’un Intranet s’est accrue de 10% et 7% pour l’Extranet entre 2009 et 2011. Mais malheureusement, l’utilisation au Québec est en deçà du reste du Canada.

J’ai trouvé dans ce blogue français très intéressant plusieurs facteurs qui entrent en ligne de compte.  Entre autres, il mentionne qu’il faut amortir les applications et ne pas oublier leur coût de renouvellement dans la comptabilité. Aussi, il appartient au gestionnaire de calculer le temps par opération avant l’utilisation du logiciel, et d’effectuer la restructuration des processus par la suite (ex. moins d’employés ou avec moins de qualifications…)

Il conclut en disant : “Au niveau mondial, on peut estimer la dépense informatique à un montant compris entre 5 000 à 5 500 milliards de dollars [...] c’est aujourd’hui un secteur moteur du développement, car ce sont des investissements très rentables. S’il ne l’était pas, il y a bien longtemps que les ordinateurs auraient été rangés au musée à côté des diligences et des lampes à pétrole.”

Plus près de nous...

Concrètement, je pense à l’application mobile que nous avons conçue pour le Centre ACER qui permet d’utiliser son téléphone (ou tablette) au lieu d’un ordinateur.  C’est plus rapide et pratique dans une cabane à sucre ! (voir notre étude de cas). Également celle de Desharnais et de Services Probe qui ont contribué à leur progression.

En fait, je vous invite à visiter la section ‘’études de cas’’ de notre service de programmation ainsi qu’à nous suivre sur les médias sociaux pour être informé des nouveaux articles.

J’espère que ces quelques idées vous auront inspiré de nouveaux projets informatiques qui vous feront économiser temps et argent :-)

Parlez-nous de VOTRE projet !